Privatlivspolitik

Velkommen til Aphrodite. Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Aphrodite indsamler, bruger, behandler og beskytter de personlige data, du giver os, når du bruger vores tjenester. Den forklarer også dine rettigheder i forbindelse med disse data. Ved at bruge Aphrodite's tjenester accepterer du betingelserne i denne politik. Vi opfordrer dig til at læse den grundigt igennem.

Aphrodite er en online spilplatform, der opererer under en licens udstedt af vores licensmyndighed. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), for at sikre, at dine data behandles sikkert og lovligt.

Aphrodite indsamler forskellige typer personlige oplysninger for at kunne levere vores tjenester og opfylde vores lovmæssige forpligtelser. Disse oplysninger kan omfatte:

• Identifikationsdata: Dit fulde navn, fødselsdato, køn, nationalitet og CPR-nummer eller lignende identifikationsnummer. Vi indsamler også kopier af ID-dokumenter som pas eller kørekort til verifikationsformål.
• Kontaktoplysninger: Din e-mailadresse, telefonnummer og bopælsadresse.
• Finansielle data: Betalingsmetoder, transaktionshistorik, indbetalings- og udbetalingsoplysninger. Vi opbevarer ikke dine fulde kreditkortoplysninger, men vi gemmer referencer til transaktioner.
• Login- og kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode (krypteret), IP-adresse, enheds-id'er og browserdata.
• Spilaktivitetsdata: Spilhistorik, væddemål, gevinster, tab og præferencer.
• Kommunikationsdata: Korrespondance med vores kundesupport via e-mail, chat eller telefon.
• Verifikationsdata: Oplysninger indsamlet i forbindelse med kundekendskabsprocedurer (KYC) og anti-hvidvask (AML), herunder dokumentation for indtægtskilde og formue.

Vi indsamler disse oplysninger enten direkte fra dig, når du registrerer dig og bruger vores tjenester, eller indirekte fra tredjeparter, såsom offentlige registre eller verifikationstjenester, hvor det er lovligt tilladt.

Aphrodite bruger de indsamlede personlige data til en række formål, der er afgørende for driften af vores platform og overholdelse af lovgivningen:

• Levering af tjenester: Til at oprette og administrere din Aphrodite-konto, behandle dine indbetalinger og udbetalinger, og give dig adgang til vores spil og tjenester.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: Til at beskytte vores platform og brugere mod svindel, hvidvaskning af penge, bedrageri og uautoriseret adgang til konti. Dette omfatter verifikation af din identitet og overvågning af transaktioner.
• Overholdelse af lovgivning: Til at opfylde vores lovmæssige og reguleringsmæssige forpligtelser, herunder aldersverifikation, ansvarligt spil, rapportering til myndigheder og overholdelse af AML-regler.
• Kundesupport: Til at besvare dine forespørgsler, løse problemer og yde teknisk assistance.
• Forbedring af tjenester: Til at analysere brugen af vores platform, identificere tendenser og forbedre brugeroplevelsen samt udvikle nye spil og funktioner.
• Markedsføring og kommunikation: Med dit samtykke, til at sende dig information om kampagner, bonusser og nye produkter, der kan være af interesse for dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Personalisering: Til at tilpasse din oplevelse på Aphrodite, herunder visning af relevant indhold og spil baseret på dine præferencer.

Aphrodite behandler dine personlige data baseret på et eller flere af følgende retsgrundlag, som defineret i GDPR:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i (f.eks. vores brugervilkår), eller for at tage skridt på din anmodning, før en sådan kontrakt indgås. Dette omfatter oprettelse og administration af din konto og behandling af transaktioner.
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Aphrodite er underlagt. Dette inkluderer krav fra spillemyndigheder, anti-hvidvaskningslovgivning og skattelovgivning.
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig for formål, der forfølges af Aphrodite eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere. Dette kan omfatte svindelforebyggelse, netværks- og informationssikkerhed, forbedring af vores tjenester og markedsføring (hvor samtykke ikke er påkrævet).
• Samtykke: I visse tilfælde behandler vi dine data baseret på dit udtrykkelige samtykke. Dette gælder typisk for direkte markedsføring, hvor det er påkrævet, eller for behandling af særlige kategorier af personoplysninger. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Aphrodite deler kun dine personlige data med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivning eller beskytte vores legitime interesser. Dette kan omfatte:

• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der leverer tjenester til os, såsom betalingsbehandlere, IT-udbydere, softwareudviklere, kundesupporttjenester og verifikationsbureauer. Disse udbydere er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi har specificeret.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Vi videregiver oplysninger til relevante myndigheder, herunder spillemyndigheder, politi, skattemyndigheder og anti-hvidvaskningsenheder, når det kræves ved lov eller for at efterkomme en retskendelse.
• Finansielle institutioner: Banker og andre finansielle institutioner i forbindelse med behandling af transaktioner og forebyggelse af svindel.
• Revision og rådgivere: Eksterne revisorer, advokater og andre professionelle rådgivere, der bistår Aphrodite med at overholde lovgivningen og forbedre vores forretningspraksis.
• Koncernforbundne selskaber: Inden for Aphrodite-koncernen kan data deles til administrative formål, svindelforebyggelse og forbedring af tjenester.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige data til tredjeparter til deres egne markedsføringsformål.

Aphrodite tager datasikkerhed meget alvorligt. Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger inkluderer:

• Kryptering: Brugen af SSL-kryptering (Secure Socket Layer) til at beskytte data under overførsel mellem din browser og vores servere.
• Adgangskontrol: Strenge adgangskontroller til vores systemer og databaser, der kun giver autoriseret personale adgang til nødvendige oplysninger.
• Firewalls: Implementering af firewalls for at beskytte vores netværk mod uautoriseret adgang.
• Regelmæssige sikkerhedsaudits: Gennemførelse af regelmæssige sikkerhedsaudits og penetrationstests for at identificere og afhjælpe sårbarheder.
• Medarbejderuddannelse: Løbende uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelse og sikkerhedspraksis.
• Anonymisering og pseudonymisering: Hvor det er muligt og hensigtsmæssigt, anonymiserer eller pseudonymiserer vi data for at reducere risikoen.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige data, kan ingen sikkerhedsforanstaltning garantere 100% sikkerhed. Du har også et ansvar for at beskytte din konto, herunder at vælge en stærk adgangskode og holde den fortrolig.

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR vedrørende dine personlige data, som Aphrodite behandler:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, og modtage en kopi af disse.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige data om dig rettes eller suppleres.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personlige data, under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at vi kan være forpligtet til at opbevare visse data af hensyn til lovgivningen.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af dataene.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data, især når behandlingen er baseret på vores legitime interesse eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er udført før tilbagetrækningen.
• Ret til at klage: Du har ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via de oplysninger, der er angivet i afsnittet "Kontakt os". Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Aphrodite bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere websitetrafik og tilpasse indhold. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi anvender forskellige typer cookies:

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som login, kontoadministration og sikkerhed.
• Funktionalitetscookies: Disse husker dine præferencer og valg (f.eks. sprog, region) for at give dig en mere personlig oplevelse.
• Ydeevne- og analysecookies: Disse indsamler information om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, f.eks. hvilke sider der besøges oftest. Dette hjælper os med at forbedre hjemmesidens funktionalitet og indhold.
• Marketingcookies: Disse bruges til at levere relevante annoncer til dig baseret på dine interesser og til at måle effektiviteten af vores marketingkampagner.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af Aphrodite's hjemmeside.

Aphrodite opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde vores lovmæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af datatypen og formålet med behandlingen.

Typisk opbevarer vi kundedata i en periode på fem år efter afslutningen af kundeforholdet, i overensstemmelse med anti-hvidvaskningslovgivning og andre relevante regler. I visse tilfælde, f.eks. ved tvister eller potentielle juridiske krav, kan data opbevares i længere perioder.

Når dine data ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet sikkert eller anonymiseret.

Aphrodite kan overføre dine personlige data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke er lige så streng som inden for EØS. Dette kan ske, hvis vi bruger tjenesteudbydere, der er baseret uden for EØS.

Når vi overfører data uden for EØS, sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads i overensstemmelse med GDPR. Dette kan omfatte:

• Overførsel til lande, der er anerkendt af Europa-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
• Anvendelse af standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen.
• Indhentning af dit udtrykkelige samtykke til overførslen, hvis ingen andre retsgrundlag er tilgængelige.

Vi vil altid bestræbe os på at sikre, at dine data forbliver beskyttet i henhold til de højeste standarder, uanset hvor de behandles.

Aphrodite's tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion, hvis den er højere). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra en person under den lovlige spillealder, vil vi træffe øjeblikkelige foranstaltninger for at slette disse oplysninger fra vores registre og lukke den pågældende konto. Hvis du har mistanke om, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os omgående.

Aphrodite forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovgivning eller andre eksterne faktorer. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en angivelse af "sidst opdateret" datoen.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Ved væsentlige ændringer vil vi underrette dig enten via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores