Kontakta oss

Välkommen till Aphrodites kontaktsida. Vi är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar onlinecasinon och speloperatörer. Vi driver inte något casino själva och har ingen tillgång till spelarkonton, insättningar eller uttag hos de operatörer vi recenserar.

Använd informationen nedan för att kontakta oss med rätt typ av ärende. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom rimlig tid, men observera att vi inte kan hjälpa till med spelrelaterade problem hos externa operatörer.

Aphrodite är en oberoende affiliate- och recensionswebbplats som specialiserar sig på att granska onlinecasinon och speloperatörer. Vi är inte anslutna till eller ägda av någon specifik speloperatör. Vår verksamhet finansieras genom affiliatepartnerskap med olika operatörer, men detta påverkar inte våra objektiva recensioner och betyg.

Vi innehar inga spellicenser och driver ingen spelverksamhet. Vi hanterar inte spelarkonton, bearbetar inte betalningar och erbjuder inte kundtjänst för spelrelaterade frågor. Vårt uppdrag är att tillhandahålla noggrann och användbar information för svenska spelare som söker pålitliga speloperatörer.

Vi kan assistera dig med följande typer av förfrågningar:

• Feedback och korrigeringar gällande våra recensioner och innehåll
• Förslag på nya casinon eller operatörer att recensera
• Frågor om våra betygsystem och utvärderingskriterier
• Partnerskap och reklamsamarbeten
• Juridiska förfrågningar och compliance-frågor
• Upphovsrättsliga frågor och DMCA-anmälningar
• Allmänna frågor om Aphrodites verksamhet och tjänster

Vi kan inte hjälpa dig med följande spelrelaterade problem, eftersom vi inte är en speloperatör:

• Kontoverifiering (KYC) eller identitetsbekräftelse
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusar, kampanjer eller spelarklubbsfrågor
• Tekniska problem med spel eller webbplatser
• Kontostängningar eller begränsningar
• Tvist om spelresultat eller vinster

För alla frågor som rör ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelupplevelse måste du kontakta den specifika operatörens egen kundtjänst direkt. Varje casino och speloperatör har sitt eget supportsystem med livechatt, e-post och telefonsupport.

Vi på Aphrodite har ingen tillgång till operatörernas system och kan därför inte hjälpa till med kontorelaterade problem. Kontaktuppgifter till varje operatörs kundtjänst finns vanligtvis på deras webbplats under "Kontakt" eller "Support".

För juridiska frågor, compliance-relaterade förfrågningar, regulatoriska ärenden eller formella klagomål, kontakta oss på följande e-postadress: [email protected]

Inkludera all relevant dokumentation och beskriv ditt ärende tydligt. Vi behandlar alla juridiska förfrågningar med högsta prioritet och i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR och andra relevanta regleringar.

Om du anser att Aphrodite använder ditt upphovsrättsskyddade material utan tillstånd, kan du skicka en DMCA-anmälan till: [email protected]

Din anmälan måste innehålla en detaljerad beskrivning av det påstådda intrånget, identifiering av det upphovsrättsskyddade verket, din kontaktinformation och en försäkran under ed om att informationen är korrekt. Vi behandlar alla giltiga DMCA-anmälningar enligt gällande lagstiftning.

Aphrodite stöder ansvarsfullt spelande och uppmuntrar alla spelare att spela inom sina ekonomiska ramar. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp att få.

Kontakta Stödlinjen för spelproblem på telefon 020-819 100 eller besök www.stodlinjen.se. Du kan också kontakta Spelberoendes Riksförbund eller använda verktyg som Spelpaus.se för att begränsa ditt spelande hos licensierade operatörer.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska ärenden och DMCA-anmälningar prioriteras och besvaras vanligtvis inom 24 timmar. Under helger och helgdagar kan svarstiderna vara längre.

För brådskande juridiska ärenden, markera ditt meddelande tydligt som "URGENT" i ämnesraden. Vi behandlar alla förfrågningar professionellt och konfidentiellt i enlighet med gällande integritetslagar.